الشروط والأحكام لخدمات مؤسسة دعم القطاع للصيانة والنظافة
يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل تقديم أي طلب. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود والسياسات الموضحة أدناه.
1. المسؤولية:
•سنقوم بتقديم الخدمات المطلوبة من قائمة خدماتنا بكل احترافية واهتمام، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة.
•مؤسسة دعم القطاع للصيانة والنظافة ستتخذ جميع التدابير الاحتياطية للتأكد من أن موظفيها سيقومون بتنفيذ الخدمة بشكل مثالي سواء كان ذلك في المركبات أو المواقع.
•المؤسسة غير مسؤولة عن أي ضرر أو عطل يحدث في المواقع أو قطع غيارها أو أي أسوار أو محتوياتها أثناء أو بعد تقديم الخدمة. يتم توفير الخدمة بناءً على حالة الأصول كما هي.
•موظفو التنظيف لا يملكون الصلاحية لقبول أو الاحتفاظ بأي أشياء ثمينة. المؤسسة غير مسؤولة عن فقدان أو تلف أي أشياء ثمينة يدعي العميل أنها تركت في المكان. يتحمل العملاء مسؤولية تأمين أغراضهم الثمينة في مكان آمن.
3. الشروط والأحكام الخاصة بتنظيف المواقع:
•تحديد الأسعار: يتم الاتفاق على السعر بناءً على مقاطع فيديو توضيحية أو تقييم من الفني.
•الدفع: يتم دفع رسوم الخدمة مسبقًا عن طريق نقاط البيع أو التحويل النقدي أو الكاش او على حسب الاتفاق
•الإفصاح عن العيوب: يجب على العميل إبلاغ الفريق بأي عيوب في الموقع قد تسبب ضررًا أثناء عملية التنظيف.
•البقع المستعصية : قد لا تكون بعض البقع أو الأوساخ قابلة للإزالة بشكل كامل. يوافق العميل على ذلك.
•المواد المستعملة: يلتزم العميل بإخبار فريق الخدمة في حال كان الصنف غير قابل للغسيل أو لديه حساسية ضد المواد الكيميائية (المنظفات) أو الماء.
في حال ظهور آثار أو تغير في لون أو ملمس أو حالة الصنف دون إخبار العميل لفريق الخدمة بحساسية الصنف، فإن المؤسسة لا تتحمل أي تعويض عن ذلك.
مساحة الشخص في الكنب : الشخص الواحد في اطقم الكنب يتراوح من 50 سم الى 60 سم.
•مدة الخدمة: تعتمد مدة الخدمة على حجم العمل. قد تزيد أو تقل عن التقديرات الأولية.
•التصوير والموافقة: قد يتم تصوير أعمالنا. إذا لم يرغب العميل في ذلك، يجب إبلاغنا مسبقًا.
•الإلغاء وجدولة المواعيد: في حال إعادة جدولة الموعد، يجب أن يتم ذلك قبل 48 ساعة. لن يتم استرجاع المبلغ او الدفعة دون ذألك.
المتعلقات الشخصية داخل الموقع مسؤولية العميل و لا يتحمل الفريق مسؤولية فقدانها.
يلتزم العميل بالتالي:
أو يتم ذالك اذا تم الاتفاق مسبقاً وحساب رسومها.
4 .المنتجات و العربات.
5. الشروط العامة:
•تحتفظ مؤسسة دعم القطاع للصيانة والنظافة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني، ويعتبر العميل موافقًا على الشروط المعدلة بمجرد استخدام الخدمة بعد التعديل.
•الموافقة الإلكترونية: عند الطلب عبر الهاتف أو التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة أخرى، فإن العميل يعتبر موافقًا على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل.
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت جميع البنود، وأنك توافق على الالتزام بها عند استخدام خدمات مؤسسة دعم القطاع للصيانة والنظافة .
